CONDITIONS GÉNÉRALES – WEB RENT CAR

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de louer un véhicule auprès de WEB RENT CAR, une agence de location de voitures opérant en Tunisie. En effectuant une réservation et en louant un véhicule chez nous, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes :

1. Exigences et restrictions de location : a. Permis de conduire : Le locataire principal doit présenter un permis de conduire valide délivré par son pays de résidence. Un permis de conduire international peut être requis pour les titulaires de permis de conduire non européens. b. Âge minimum : L’âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 25 ans peuvent être soumis à une surtaxe pour conducteur jeune. c. Paiement : Tous les frais de location doivent être payés à l’avance, y compris les frais de location, les services supplémentaires et une caution. Les cartes de crédit principales sont acceptées comme moyen de paiement. d. Utilisation du véhicule : Le véhicule loué ne doit être conduit que par le locataire principal et les conducteurs supplémentaires autorisés. Il ne doit pas être utilisé pour des activités illégales, la conduite tout-terrain, les courses, le remorquage ou le transport de matières dangereuses.
2. Réservation et annulation : a. Confirmation de réservation : Une réservation confirmée garantit la catégorie de véhicule choisie, mais pas une marque ou un modèle spécifique. b. Politique d’annulation : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’heure de prise en charge prévue peuvent entraîner des frais d’annulation. Les absences ou les annulations effectuées après l’heure de prise en charge prévue ne sont pas remboursables. c. Prolongation de la location : Si vous souhaitez prolonger la période de location au-delà de la date de retour initiale, vous devez contacter WEB RENT CAR au moins 24 heures à l’avance pour vérifier la disponibilité et prendre les dispositions nécessaires.
3. Assurance et responsabilité : a. Couverture d’assurance : Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile, conformément à la loi. Des options de couverture supplémentaires, telles que la protection en cas de collision (CDW), la protection contre le vol (TP) et l’assurance accident personnelle (PAI), sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. b. Responsabilité pour les dommages : Le locataire est responsable de tout dommage ou vol du véhicule pendant la période de location. La responsabilité du locataire est limitée au montant de la franchise spécifié dans le contrat de location, sauf en cas de négligence ou de violation des conditions de location. c. Actions interdites : Il est strictement interdit de fumer, de transporter des animaux de compagnie (sauf autorisation) et de transporter des matières inflammables ou dangereuses à l’intérieur du véhicule.
4. Retour du véhicule : a. Heure de retour : Le véhicule doit être restitué à la date et à l’heure convenues. Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires. b. Niveau de carburant : Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au début de la location. Le non-respect de cette exigence peut entraîner des frais de ravitaillement. c. État du véhicule : Le véhicule doit être restitué dans le même état qu’au début de la location, en tenant compte de l’usure normale. Tout excès de saleté ou dommage peut entraîner des frais supplémentaires de nettoyage ou de réparation.
5. Limitation de responsabilité : WEB RENT CAR décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos véhicules de location ou nos services.
6. Droit applicable et juridiction : Ces conditions générales sont régies par la loi tunisienne. Tout litige découlant ou lié au contrat de location relève de la compétence exclusive des tribunaux tunisiens.

En procédant à la réservation de location, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Si vous avez des questions ou avez besoin de clarification, veuillez contacter le service client de WEB RENT CAR avant de confirmer votre réservation.